سی‌وهشتم: تجربه مشتری - حامد تاج‌الدین

خانه محتوا کـُ جا

⁨۲۹ مهر ۱۴۰۳⁩ · ⁨۱ ساعت و ۴۷ دقیقه⁩

در این اپیزود ما با آقای حامد تاج‌الدین، هم‌بنیانگذار و مدیر‌عامل آچاره در مورد تجربه مشتری صحبت میکنیم. ‎طبق معمول همه اپیزودها، ما اول داستان مهمونمون رو می‌پرسیم و بعد متمرکز میشیم روی موضوع تجربه مشتری. از تعریف تجربه مشتری و طراحی این مسیر میگیم و به مهم‌ترین نکات این موضوع می پردازیم. موضوع مشترک این فصل نوآوری! برخی از کلمات انگلیسی استفاده شده در این اپیزود: Apply: درخواست دادن Dropout: ترک تحصیل کردن Startup: شرکت نوپا Traction: به معنای کشش یا جذب است اما مفهوم آن در دنیای بازاریابی کمی متفاوت تر است و زمانی می گویند استارتاپی کشش دارد که رضایت مشتری را به طور کامل کسب کند. Social media platform: پلت فرم رسانه های اجتماعی Now venture: سرمایه گذاری جدید fund: پشتوانه business plan: طرح کسب و کار investor: سرمایه گذار postdoc: فوق دکتری presentation: ارائه GDP: Gross Domestic Product: تولید ناخالص داخلی Adjust: تنظیم کردن benchmark: معیار Regulatory Compliance: رعایت مقررات touchpoint: نقطه تماس service category: دسته‌بندی خدمات Service delivery: ارائه خدمات OCD: Obsessive compulsive disorder: اختلال وسواس فکری عملی clear: شفاف service bundle: بسته خدمات market price: قیمت بازار premium: اعلا و برتر، هدف و انگیزه محصولات پریمیوم بهره مندی از ویژگی و امکانات بیشتر نسبت به محصولات و خدمات رایگان است. unbox: جعبه گشایی QC: quality control: کنترل کیفیت Onboarding: پذیرش سازمانی Give up: تسلیم شدن accessible: قابل دسترس HCI: Human computer interaction: تعامل انسان و رایانه UX design: User Experience Design: طراحی تجربهٔ کاربری navigation: ناوبری soft launch: انتشار یک محصول یا خدمات جدید برای مخاطبان یا بازار محدود قبل از عرضه کامل. manipulate: دستکاری کردن component: مولفه Interactive: تعاملی machine learning: یادگیری ماشین زمینه مطالعاتی است که از هوش مصنوعی سر بر آورده. optimize: بهینه سازی rate: رتبه‌بندی failed: شکست خورد payment: پرداخت Flowchart: نوعی نمودار است که گردش کار یا فرایند انجام کاری را نمایش می‌دهد guideline: راهنمایی سایت آچاره اینستاگرام آچاره حامی‌های این اپیزود از فصل چهار کارکسب: زیتل اینستاگرام زیتل کارگزاری آگاه اینستاگرام آگاه راههای دنبال کردن ما: وبسایت کارکسب اینستاگرام کارکسب توییتر کارکسب کانال یوتیوب کارکسب کانال تلگرام کارکسب لینکدین کارکسب اگر تمایل دارید از کار کسب حمایت مالی کنید اینجا --------------------------برای پخش تبلیغات در پادکست‌های فارسی به ربط‌هاست مراجعه کنید.Hosted on Rabt.See Rabt.host for more information.

برای افزودن برچسب وارد شوید

شنیدن در اپل پادکست ↗